Poslední aktualizace:  8. prosince 2025

Společnost Guangzhou Jing Ba Long Technology Co., Ltd. (značka texavira) se zavazuje poskytovat zákazníkům kvalitní domácí a každodenní zboží a nabízí komplexní záruční služby, které chrání práva spotřebitelů a zajišťují spokojený nákupní zážitek.

I. Závazek záruky

Společnost Guangzhou Jing Ba Long Technology Co., Ltd. usiluje o poskytování vysoce kvalitního domácího zboží a nabízí záruku na všechny prodávané produkty. Cílem je chránit práva zákazníků a zajistit bezpečné a pohodlné používání zakoupených výrobků.

II. Záruční doba

Na produkty uvedené v této politice se vztahuje záruční doba stanovená od data nákupu. Konkrétní záruční období jsou uvedena na stránce produktu nebo v záruční kartě.

Záruční doba se počítá od data transakce objednávky.

III. Rozsah záruky

Záruka se vztahuje na funkční závady způsobené vadným materiálem nebo výrobními nedostatky za běžných podmínek používání. Patří sem zejména:

• Výkonové závady odpovídající příslušným národním požadavkům.
• Poškození konstrukce či selhání funkce vzniklé nezaviněnými příčinami.

IV. Výjimky ze záruky

Následující situace nespadají do bezplatné záruky, avšak může být nabídnuta placená oprava:

• Poškození způsobené člověkem: pád, tlak, namočení, nesprávné použití, vlastní rozebrání výrobku apod.
• Přirozené opotřebení: běžné opotřebení, stárnutí, spotřební části (např. snížení kapacity baterie).
• Vyšší moc: požár, povodeň, zemětřesení nebo jiné nepředvídatelné incidenty.
• Chybějící doklad o koupi: pokud nelze předložit platný důkaz o zakoupení.
• Produkty zakoupené mimo oficiálně autorizované kanály značky texavira.

V. Postup uplatnění záruky

Pokud na výrobku dojde k poruše, postupujte podle následujících kroků:

1. Kontaktování zákaznické podpory

E-mail: service@mail.texavira.com

Telefon: 19265856134

2. Poskytnutí informací

Zákazník musí poskytnout:

• číslo objednávky,
• model produktu,
• popis závady,
• fotografické nebo video důkazy.

3. Ověření závady

Zákaznický servis provede základní diagnostiku a potvrdí způsob řešení v rámci záruky.

4. Odeslání produktu

Pokud je vyžadována oprava, zákazník zašle produkt na adresu poskytnutou zákaznickou podporou:
Pokoj 501, č. 17, ulička Beiyue Sxiang, vesnice Maicun, Xilang, okres Liwan, město Guangzhou

Při zasílání zboží zpět je nutné počítat s tím, že náklady na mezinárodní přepravu hradí zákazník. Pokud bude závada potvrzena jako záruční, bude náhrada řešena podle této politiky nebo dohodou.

VI. Odpovědnostní omezení

V nejvyšší možné míře povolené zákonem je odpovědnost Guangzhou Jing Ba Long Technology Co., Ltd. omezena na opravu, výměnu nebo vrácení peněz.

Společnost nenese odpovědnost za nepřímé nebo nahodilé škody.

VII. Doplňující informace k objednávkám a doručení

VIII. Aktualizace politiky

Tuto záruční politiku může společnost kdykoli aktualizovat. Doporučujeme průběžně sledovat nejnovější verzi zveřejněnou na oficiálních stránkách značky texavira.

IX. Kontakt

V případě dotazů, připomínek nebo návrhů nás prosím kontaktujte:

• E-mail: service@mail.texavira.com
• Telefon: 19265856134